ゴミ屋敷の片付け業者に見積もりを依頼し、提示された金額に納得して契約。しかし、作業完了後になって「想定外の作業が発生した」などと理由をつけられ、見積もり額を大幅に上回る追加料金を請求される。これは、残念ながらゴミ屋敷の片付けで最も多く、そして最も悪質なトラブルの一つです。安心して人生の再スタートを切るためにも、この「追加料金の罠」の仕組みと、それを回避するための自己防衛策を知っておきましょう。 もちろん、追加料金が発生する全てが悪質なケースというわけではありません。例えば、見積もり時には見えていなかった部屋の奥から大量のゴミが出てきたり、依頼者自身が「やっぱりこれも捨ててほしい」と、当日になって作業を追加でお願いしたりした場合には、正当な追加料金が発生することもあります。 問題なのは、最初から不当な追加料金を請求することを目的に、意図的に安い見積もり額を提示してくる悪質な業者です。彼らは、「基本料金」といった曖昧な言葉で契約を取り付け、作業後に「特殊作業費」や「分別手数料」といった名目で、次々と料金を上乗せしてきます。一度作業が始まってしまうと、断りにくいという依頼者の心理につけ込んだ、非常に卑劣な手口です。 この罠から身を守るための最強の武器は、作業前に交わす「書面での見積書」です。口頭での約束は絶対に信用してはいけません。必ず、作業内容と費用の内訳が詳細に記載された見積書を取り、その内容に隅々まで目を通してください。そして、もし可能であれば、見積書の備考欄などに「見積もり金額以外、追加料金は一切発生しない」という一文を、担当者に一筆添えてもらうのです。誠実な業者であれば、この要望に快く応じてくれるはずです。 また、見積もり時の立ち会いも重要です。業者任せにせず、一緒に部屋を回り、「この袋の中身は雑誌です」「奥の部屋にも荷物があります」といった情報を、できる限り正確に伝えること。お互いの認識のズレをなくすことが、後々のトラブルを防ぐ最も確実な方法です。料金トラブルは、業者選びの失敗そのものです。目先の安さだけでなく、誠実さと透明性で、信頼できるパートナーを見極めてください。