ゴミ屋敷問題は、その当事者だけでなく、彼らを「家族」に持つ人々にとっても、計り知れないほど「辛い」問題です。愛する家族がゴミ屋敷で暮らしているのを見る痛み、そしてその解決に向けて奮闘する中で感じる精神的・肉体的な負担は、決して他人には理解されにくいものです。まず、家族が感じるのは「深い悲しみと無力感」です。かつては普通の生活を送っていた家族が、ゴミに囲まれて不衛生な環境で暮らしているのを見るのは、非常につらいことです。片付けを促しても拒否され、問題が解決しない状況に直面すると、「なぜ助けられないのか」「どうすればいいのか」という無力感に苛まれます。この悲しみと無力感は、家族の精神的な健康を著しく損ないます。次に、「周囲からの視線と孤立」も大きな痛みとなります。ゴミ屋敷が近隣に迷惑をかけている場合、家族は「あの家の家族だ」という目で周囲から見られることがあります。悪臭や害虫の苦情が寄せられたり、心ない言葉をかけられたりすることで、家族自身も社会から孤立し、恥ずかしさや罪悪感を抱え込むことになります。誰にも相談できず、問題を一人で抱え込むことで、精神的な負担はさらに増大します。また、「片付けへの肉体的・精神的な負担」も非常に大きいです。家族が自力で片付けを手伝おうとしても、ゴミの量や衛生状態が極度に悪ければ、感染症や怪我のリスクが伴います。物を捨てるか残すかの判断を巡って、当事者との間で口論になったり、感情的な衝突が生じたりすることもあり、片付け作業は精神的に非常に消耗します。さらに、「経済的な負担」も無視できません。専門業者に片付けを依頼する場合、数十万円から数百万円という高額な費用がかかることがほとんどです。この費用を家族が負担する場合、家計に大きな影響を与え、経済的な不安を抱えることになります。家族が見るゴミ屋敷は、単なる散らかりではなく、愛する人が苦しんでいる姿、そして自分たちがその苦しみを共有しなければならないという、深く辛い現実なのです。